로그인 실패의 가장 흔한 원인은 비밀번호 오류, 인증 코드 문제, 네트워크 문제입니다. 대부분 몇 분 내에 자체 해결할 수 있습니다.
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비밀번호 오류
Caps Lock과 입력 방식 확인. "비밀번호 찾기"로 재설정. 5회 연속 오류 시 2시간 잠금.
인증 코드 미수신
이메일: 스팸 폴더 확인. SMS: 신호와 국가번호 확인. Google OTP: 기기 시간 정확성 확인.
네트워크 문제
WiFi/모바일 데이터 전환, 캐시 삭제, 다른 브라우저 또는 앱 시도.
"계정 제한" 메시지
보안 알림 이메일 확인, 안내에 따라 조치하거나 고객지원 연락.
보안 주의사항
- 공식 채널에서만 비밀번호 재설정
- "지원팀"에 비밀번호를 알려주지 않기
- URL을 항상 확인
이메일과 전화번호를 모두 잊으면?
신분증을 준비하여 고객지원 연락. 바이낸스 공식 웹사이트에서 새 이메일로 가입도 가능 (단, 1인 1계정).