Les raisons les plus courantes sont : mot de passe incorrect, problemes de code de verification ou reseau. La plupart se resolvent en quelques minutes.
Telechargez l'application officielle Binance (utilisateurs iPhone, consultez le guide d'installation iOS).
Mot de passe incorrect
Verifiez Caps Lock et methode de saisie. Utilisez "Mot de passe oublie" pour reinitialiser. 5 tentatives echouees = blocage de 2 heures.
Codes de verification non recus
Email : Verifiez spam, ajoutez a la liste blanche. SMS : Verifiez signal et code pays. Google Authenticator : Verifiez l'heure du telephone.
Problemes de reseau
Alternez WiFi/donnees mobiles, videz le cache, essayez un autre navigateur ou l'application.
"Compte restreint"
Verifiez l'email de securite, suivez les instructions ou contactez le support.
Conseils de securite
- Reinitialisation uniquement via canaux officiels
- Ne donnez jamais votre mot de passe au "support"
- Verifiez toujours l'URL
Email et telephone oublies ?
Contactez le support avec votre piece d'identite. Vous pouvez aussi vous inscrire sur le site officiel de Binance.