가짜 고객지원은 암호화폐에서 가장 흔한 사기 수법입니다. 사기꾼이 거래소나 지갑 직원을 사칭하여 비밀번호, 시드 구문, 자금을 훔칩니다. 바이낸스 공식 사이트의 공식 채널을 사용하세요.
일반적 수법
- SNS에서 갑작스러운 DM
- 가짜 그룹 관리자
- 피싱 링크가 포함된 가짜 이메일
- 가짜 전화
- 검색 엔진의 가짜 링크
황금 법칙
- 진짜 지원은 먼저 DM을 보내지 않습니다
- 시드 구문을 요구하면 100% 사기
- 송금을 요구하지 않음
- 원격 소프트웨어 설치 요구 안 함
- 텔레그램/디스코드로 계정 문제 처리 안 함
대처법
답장 금지, 링크 클릭 금지, 정보 공유 금지, 스크린샷 후 신고, 공식 채널로 해결.
보안 주의사항
시드 구문은 절대 공유 금지. 공식 사이트에서 독립적으로 확인. 피싱 방지 코드 설정. 낯선 사람 DM 비활성화. 침착 유지. 바이낸스 공식 앱(애플: iOS 가이드).
진짜 지원이 텔레그램으로 연락?
아닙니다. 100% 사기입니다.
거래 스크린샷 제공은 안전?
거래 ID와 스크린샷은 정상. 비밀번호, 2FA, 시드 구문 요구 시 사기.
사기 당하면 경찰에 신고?
네, 신고해야 합니다.