偽カスタマーサポートの見分け方 – 暗号資産の詐欺対策ガイド

偽サポートは暗号資産で最も一般的な詐欺手法です。詐欺師が取引所やウォレットのスタッフを装い、パスワードやシードフレーズを騙し取ります。Binance公式サイトの公式チャネルからサポートに連絡しましょう。

よくある手口

1. SNSでの突然のDM
2. 偽グループ管理者
3. 偽メール通知（フィッシングサイトへのリンク）
4. 偽電話
5. 検索エンジンの偽リンク

鉄則

1. 本物のサポートは自分からDMを送らない
2. シードフレーズを聞く人は100%詐欺師
3. 送金を要求しない
4. リモートソフトのインストールを要求しない
5. Telegram/Discordでアカウント問題を処理しない

対処法

返信しない、リンクをクリックしない、情報を共有しない、スクリーンショットを撮って報告、他の人に警告、公式チャネルで解決。

本物のサポートチャネル

• Binance – サイト右下のライブチャット、[email protected]
• OKX – Webチャット、アプリ内サポート
• MetaMask – support.metamask.io

セキュリティ注意事項

シードフレーズは絶対に教えない。公式サイトで独自に確認。フィッシング防止コードを設定。DMを無効化。冷静を保つ。Binance公式アプリ（Apple：iOSガイド）。

本物のサポートがTelegramで連絡してくる？

いいえ。100%詐欺です。

取引スクリーンショットの提供は安全？

取引IDやスクリーンショットは正常。パスワード、2FA、シードフレーズを聞かれたら詐欺。

詐欺に遭ったら警察に届けられる？

はい、届けるべきです。