Changer votre email lie sur OKX necessite une verification de securite multi-facteurs. Si vous avez encore acces a votre ancien email, le processus en libre-service prend environ 3 minutes. Si votre ancien email n'est pas disponible, vous devrez soumettre une verification d'identite et contacter le support. Apres le changement, les retraits seront restreints pendant 24 heures par mesure de securite.
Si vous n'avez pas encore de compte OKX, creez-en d'abord un sur Binance. Nous recommandons de telecharger l'application officielle Binance. Les utilisateurs Apple peuvent consulter le guide d'installation iOS pour operer sur mobile.
Comment changer l'email quand vous avez acces a l'ancien ?
Voici les etapes en libre-service :
- Connectez-vous a l'application OKX et appuyez sur l'icone de profil en haut a gauche
- Allez dans "Centre de securite"
- Trouvez l'option "Verification email" et appuyez sur "Modifier"
- Le systeme envoie un code de verification a votre ancien email, verifiez et entrez-le
- Le systeme envoie un code a votre numero de telephone lie, entrez-le
- Si Google Authenticator est active, entrez le code Google
- Entrez la nouvelle adresse email
- Le systeme envoie un code de verification au nouvel email, verifiez et entrez-le
- Liaison reussie
Notes :
- Le nouvel email ne peut pas deja etre lie a un autre compte OKX
- Gmail ou Outlook sont recommandes pour une livraison plus stable
- Les services d'email temporaires ou obscurs ne sont pas recommandes
Comment changer l'email quand l'ancien n'est pas disponible ?
Si votre ancien email a ete desactive ou si vous ne pouvez pas y acceder :
Methode 1 : Demander via le Centre de securite
- Dans le Centre de securite, appuyez sur "Modifier" pour l'email
- A l'etape de verification de l'ancien email, selectionnez "Impossible de recevoir le code"
- Le systeme vous guide dans un processus de verification d'identite
- Soumettez des photos d'identite et un selfie tenant votre piece d'identite
- Remplissez les informations liees au compte (date d'inscription, transactions recentes, etc.)
- Soumettez et attendez la revision (1-3 jours ouvrables)
Methode 2 : Contacter le support en direct
- Dans l'application, allez dans "Centre d'aide" > "Chat en direct"
- Expliquez la situation : besoin de changer l'email, ancien email indisponible
- Le support vous enverra un formulaire de verification d'identite
- Remplissez et soumettez les documents requis
- Apres approbation, le support vous assistera pour le changement
Methode 3 : Soumettre un ticket
- Soumettez un ticket via le site officiel d'OKX
- Selectionnez la categorie "Securite du compte" > "Changement d'email"
- Decrivez la situation en detail et joignez des photos d'identite
- Attendez le traitement, generalement 3-5 jours ouvrables
Quel fournisseur d'email utiliser ?
Considerez les facteurs suivants lors du choix d'un fournisseur d'email :
| Fournisseur | Recommandation | Notes |
|---|---|---|
| Gmail | Fortement recommande | Haute securite, accessible mondialement, livraison rapide |
| Outlook | Recommande | Soutenu par Microsoft, stable et fiable |
| ProtonMail | Recommande | Meilleure protection de la vie privee, email chiffre |
| QQ Mail | Moyen | Peut filtrer les emails de l'exchange comme spam |
| 163 Mail | Moyen | Retards occasionnels avec les emails internationaux |
Il est recommande d'enregistrer un email separe specifiquement pour le trading crypto plutot que de le melanger avec votre email quotidien.
Que se passe-t-il apres le changement d'email ?
- Restriction de retrait : Retraits indisponibles pendant 24 heures
- Changement de methode de connexion : Vous utiliserez le nouvel email pour vous connecter desormais
- Changement de notifications : Les notifications systeme seront envoyees au nouvel email
- Alerte de securite : L'ancien email recevra une notification que l'email a ete change
Le trading, les depots et autres fonctions ne sont pas affectes.
Rappels de securite
Notez les points suivants lors du changement de votre email lie :
- Assurez-vous que le nouvel email est securise : Activez la verification en deux etapes sur le nouvel email (comme le 2FA de Gmail) pour eviter que votre compte exchange soit compromis si l'email est pirate
- N'utilisez pas de comptes email partages : L'email lie doit etre pour votre usage personnel exclusif
- Conservez les informations de l'ancien email : Meme apres le changement, les notifications de transaction dans votre ancien email peuvent etre precieuses pour reference
- Ne partagez pas les codes de verification : Tous les codes pendant le processus sont pour votre usage uniquement
- Testez la reception apres le changement : Apres completion, declenchez un email test depuis OKX pour confirmer que le nouvel email recoit correctement les messages
- Enregistrez le nouvel email : Notez la nouvelle adresse email liee dans un endroit securise
L'ancien email recevra-t-il encore des emails d'OKX apres le changement ?
Apres un changement reussi, tous les emails d'OKX (notifications de securite, confirmations de transactions, etc.) seront envoyes au nouvel email. L'ancien email ne recevra qu'une seule notification "l'email a ete change" et ne recevra plus d'emails d'OKX.
Puis-je changer l'email et le numero de telephone en meme temps ?
Ce n'est pas recommande. La politique de securite d'OKX exige de conserver au moins une methode de contact verifiee. Il est preferable de changer l'un d'abord, d'attendre la fin de la periode de restriction de 24 heures, puis de changer l'autre.
Y a-t-il des frais pour changer l'email ?
Non. Changer votre email lie est une operation de securite gratuite. OKX ne facture aucun frais. Le seul "cout" est la restriction de retrait de 24 heures.
Je me suis inscrit avec un numero de telephone. Puis-je ajouter un email plus tard ?
Oui. Meme si vous n'avez utilise qu'un numero de telephone lors de l'inscription, vous pouvez ajouter une liaison email dans le Centre de securite par la suite. Ajouter un email augmente votre niveau de securite, il est donc recommande de lier a la fois le numero de telephone et l'email.